Política de privacidade

O Clinnie é um sistema de gestão usado por clínicas e consultórios. A clínica que contrata o Clinnie decide quais dados registra sobre seus pacientes e por quanto tempo os mantém. O Clinnie trata esses dados a serviço da clínica e conforme as instruções dela.

Se você é paciente e quer saber o que existe sobre você, procure a clínica que o atende. Ela é quem responde por esse cadastro.

De quem usa o sistema: nome, e-mail, senha (armazenada de forma cifrada), foto de perfil e registros de acesso.

De pacientes da clínica: dados de identificação e contato, como nome, CPF, data de nascimento, telefone e endereço; dados de saúde registrados no prontuário, incluindo evoluções, prescrições, pedidos de exame, imagens e documentos anexados; e dados financeiros dos atendimentos, como lançamentos, parcelas e notas fiscais.

Para operar o que a clínica usa no sistema: agenda, prontuário, cobrança, emissão de nota fiscal, comunicação com pacientes e indicadores de gestão. Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

O Clinnie se apoia em fornecedores para funcionar. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função: hospedagem da aplicação e do banco de dados; armazenamento de arquivos e imagens; envio de e-mails; envio de mensagens por WhatsApp aos pacientes da clínica; emissão de notas fiscais de serviço; monitoramento de erros da aplicação; e processamento por inteligência artificial nos recursos em que a clínica o aciona, como o assistente e o preenchimento automático de formulários.

Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

O acesso ao sistema exige autenticação, e cada pessoa vê apenas os dados da unidade a que pertence, conforme as permissões definidas pela clínica. O tráfego é cifrado e os arquivos ficam em armazenamento com acesso restrito.

Os dados são mantidos enquanto a clínica usa o Clinnie e pelo prazo que a legislação exigir, especialmente as regras de guarda de prontuário e as obrigações fiscais. Encerrado o contrato e vencidos esses prazos, os dados são excluídos.

A legislação garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir o que estiver incorreto, pedir a exclusão e revogar consentimento. Pedidos de paciente são atendidos pela clínica responsável pelo cadastro; pedidos de quem usa o sistema podem ser feitos diretamente pelo contato abaixo.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para privacidade@clinnie.com.